Retouren

Widerrufs- und Rückgaberecht

Schweiz und Liechtenstein

Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein haben das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Bedingungen für eine Rückgabe:

• Die Ware muss ungeöffnet, ungebraucht, unbeschädigt, funktionsfähig und vollständig in einwandfreier Originalverpackung mit der Originalrechnung retourniert werden.

• Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen behält sich racketaddict.ch das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von CHF 40.– zu erheben.

• Das Rückgaberecht gilt ab dem Eintreffen der Ware beim Kunden.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei einem Fehler durch racketaddict.ch.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Geöffnete oder beschädigte Verpackungen

• Produkte, die auf Kundenwunsch speziell angefertigt oder bestellt wurden

• Aktions- und Liquidationsartikel

Rückerstattung oder Ersatz:

Bei fristgerechter und ordnungsgemässer Rücksendung erhält der Kunde eine Gutschrift (Wertgutschein) oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung, sofern verfügbar.

Europäische Union (EU)

Rücksendungen aus dem Ausland (EU) sind nicht möglich, ausser:

• im Falle eines Garantiefalls (z. B. defekte Ware aufgrund eines Materialfehlers)

• bei einem Versehen durch racketaddict.ch

Bitte kontaktiere uns vorab, wenn du dich in einem dieser Ausnahmefälle befindest, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.

Mängelgewährleistung und Haftung

• Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist.

• Diese Frist umfasst auch Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, sofern keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung bestehen.

• Schadensersatzansprüche für direkte oder indirekte Schäden sind ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit durch racketaddict.ch oder dessen Partner vorliegt.

• Die Originalrechnung ist für die Geltendmachung von Gewährleistungs- oder Haftungsansprüchen zwingend erforderlich.

• In bestimmten Fällen kann die Abwicklung direkt über den Hersteller oder Lieferanten erfolgen.